數位公關顛覆了品牌與消費者之間的互動模式。在網路時代建立強勢的品牌形象，提升知名度並與目標受眾建立更緊密的關係。

數位公關還注重與網路上的KOL、網紅和媒體的合作。讓品牌更直接地接觸到目標受眾，透過具影響力的人物提升品牌的認知度和信任度。

數位公關的核心是在網路上發布和管理品牌信息，以塑造正面的品牌形象。社交平台、企業網站和線上新聞等渠道成為了企業與消費者直接互動的媒介。網路上的品牌聲譽管理也是數位公關之核心，快速回應並處理潛在危機，進而及時應對，維護品牌形象。

讓企業能夠在網路時代中更靈活、迅速地應對變化，塑造積極的品牌形象，並與消費者建立深厚的情感聯繫。